PBS neddysser sag om kopiering af betalingskort

Det var torsdag aften. Min pung indeholdt 22 kr i assorterede mønter, og jeg var ventet til et arrangement 30 min. senere. Medbringende noget spiseligt. Og drikkeligt.

Jeg stikker derfor resolut mit kort i en hæveautomat, kun for at få den besked, at kortet ‘ikke kan anvendes’? Det er meget mystisk. Jeg ved, at der er penge på min konto, og kortet ligner ganske sig selv. Jeg vedtager, at automaten er problemet, og vender min opmærksomhed mod det mere akutte problem: jeg har 30 minutter og 22 kr. til at fremtrylle mad og drikkevarer til 3 mennesker. Heldigvis er jeg god til at improvisere, og jeg har en dejlig aften i selskab med skønne mennesker.

Dagen efter dukker et brev op fra PBS . Som nævnt var det dagen efter en glad aften, og brevet åbnes således først kl. 16:30 fredag eftermiddag. Nemlig! En halv time efter at bankerne har lukket. Brevet afslører, at mit betalingskort er spærret, fordi PBS mistænker, at mine kortoplysninger “kan være kommet til uvedkommendes kendskab”.

En opringning til en i øvrigt meget imødekommende og venlig PBSmedarbejder afdækker, at ukendte gerningsmænd aftenen før i London har forsøgt at hæve 500 £ fra min konto. Jeg bliver tilrådet at kontakte min bank. Men alle banker er på dette tidspunkt lukkede,  weekenden er forude, og jeg er i besiddelse af sølle 1,50 kr i 50-ører. Min delikate finansieringsmæssige situation afhjælpes af den hjælpsomme PBSmedarbejder. Af sikkerhedsmæssige årsager skal jeg her undlade at gå i detaljer med fremgangsmåden. Jeg kan blot berolige eventuelle bekymrede med, at snarrådig omhu forhindrer, at jeg skal gå sulten i seng de følgende dage. Ligesom samme omhu har forhindret uretmæssig adgang til mine sparepenge. Begge dele er jeg naturligvis taknemmelig for.

Men jeg begynder efterfølgende at blive lidt nervøs. Hvad er der sket? Og hvordan?

Er min netbank kompromitteret? Bør jeg nedlægge min internetadgang? smide computeren ud af vinduet? Tilkalde militær assistance? Gå i panik? Lægge mig i fosterstilling?

Jeg beslutter mig for at ringe til PBS endnu en gang for at finde ud af, hvordan kopieringen af mine data er foregået. En lige så venlig PBSmedarbejder (muligvis den samme?) svarer beroligende, men undvigende på mit spørgsmål. Vedkommende er ikke orienteret om den mere konkrete baggrund for spærringen af kortet, får jeg at vide. I stedet bliver jeg igen rådet til at opsøge min bank.

Jeg forklarer, at jeg er bekymret for, om jeg kan bruge netbank, eller om det muligvis er ad den vej, at nogen har fået adgang til mine kortdata.  Jeg bliver beroliget med, at der ikke skulle være nogen risiko overhovedet. Og så får jeg oplyst, at der ‘lige har været en ny, stor sag i Danmark om ulovlig overvågning ved en hæveautomat’.

Nå! Nå!? Jeg har da ikke hørt noget om en “ny, stor sag”. For at få noget mere information, f.eks. om hvilken hæveautomat, der har været anvendt, finder jeg pbs.dk. Men PBS’ egen hjemmeside indeholder absolut ingen information om en sådan sag. Ligesom søgninger på internettet heller ikke giver links til nogensomhelst oplysninger af den slags. Det ligner en tanke.

Taknemmelig som jeg er over PBS’ resolutte handlemåde og deres venlige servicemedarbejdere, må jeg alligevel beklage, at man har valgt ikke at offentliggøre denne sag.

En kopi af dette indlæg vil blive sendt til PBS og eventuelle svar offentliggjort her på stedet.